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よくあるご質問

過去にたくさんいただいたご質問や、「これを知っているとバリアンを20倍楽しめる!」 といったお役立ち情報をご紹介しております。

どんなホテル?

Q.コンセプトを教えてください。
バリアンのコンセプトは、一言でいうと「新しいスタイルの都市型リゾートホテル」です。既存のリゾートホテル・シティホテル・ビジネスホテル・レジャー(カップルズ)ホテル等の楽しいところやいいシステムばかりを採用した、全く新しい日本初の第5の複合型ホテルを目指しています。

Q.どんなお客様が多いのですか。
一番多いお客様は20代~50代のお二人様(カップルやご夫婦)でございます。更に、女性同士のグループやビジネス帰りの男性お一人様など、ニーズに合わせて様々な使い方ができるホテルでございます。
最近では、女子会でお誕生日などの記念日にお友達同士で集まってパーティー(店舗によって異なりますが、最大8名様まで入室可能なお部屋もございます)といったご利用をされるお客様も増えてまいりました。
姉妹店ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原やレストランレギャントーキョー、アンダティババトゥール横浜、銀座や東新宿のパーティー会場ベノア、更に渋谷パセラリゾーツグランデ等で結婚式や二次会を開かれたお客様には、新郎・新婦のお二人をバリアン各店のスイートルームにご招待させていただくイベントも開催中です。

Q.特色ある店舗ってありますか?
バリアンは全店ユニークで楽しい特色がたくさんございます。例えば、バリアン新宿本店の1階ロビーは何と330平方メートル。はじからはじまで約50メートルもございます。広いロビーでゆったり癒されてください!アイランド新宿店の屋上には何とバリガーデンをイメージした足湯がございます。無料でご利用いただけますので、都会で味わえるリゾートを存分にご堪能ください。錦糸町店には露天風呂設置のお部屋が何と11ルームもございます。横浜店や川崎店には無料の貸切露天風呂が、豪華なお部屋としては、新宿本店と横浜店のロイヤルバリアンルームもご常連様には大人気のお部屋でございます。
究極のラグジュアリールームといたしましては、川崎店と千葉中央店のプラチナバリアンルームは見逃せません。どちらもお部屋の広さ100平方メートル!大きなキングサイズベッドが2つと、リビングテーブル、内風呂・岩盤浴・露天風呂付きといたれりつくせりです。仲良し女性4人組での週末朝まで同窓会や記念日パーティー等、気分は正に海外ラグジュアリーホテルのスイートルームそのものです。

Q.何店舗あるのですか。
2016年1月の時点で、全7店舗ございます。
1号店の錦糸町店に始まり、新宿本店・横浜店・東名川崎IC店・千葉中央店・新宿アイランド店そして2016年1月にOPENいたしました東新宿店。各店舗それぞれ楽しい設備やサービスでお客様をお待ちしております。今後も都内近郊を中心に、バリアングループは店舗展開をしていく予定でございます。

ホテルシステム

Q.時間や料金設定について教えてください。
ご宿泊(ステイ)やデイユース(レスト)の時間や料金は、店舗毎の部屋タイプや曜日などにより異なります。詳細は、各店舗ページよりご確認くださいませ。

Q.宿泊の12時間保証(10時間保証)とはどういうものですか。
各店共に、基本の宿泊時間を保証するものです。
例えば、基本のチェックアウト時間が翌12時の場合、深夜0時以降にチェックインされた場合に規定の時間(平日は12時間・金、土、祝前日などは10時間)のご滞在を保証するシステムです。

ex.深夜3時にチェックインの場合、12時間保証なら翌日の午後3時まで
※あくまで最低保証時間ですので、例えば平日の20時にチェックインした場合などは翌12時までの16時間ご滞在いただけます。(店舗によって基本のチェックアウト時間は異なります)

Q.どんなお部屋がありますか。
各お部屋のタイプごとの広さや設備は、店舗毎に異なります。詳細情報(㎡数や家具の配置状態など)をご希望のお客様は、各店舗までお問い合わせくださいませ。
全店舗の基本スタイルは、バリ島直輸入の家具が配置され、クイーンサイズのベッド・大画面TV・お二人でもゆったりと入れるサイズの浴槽で統一されております。
※横浜のバリュータイプのみ、浴槽は1.5人用(お二人様でもご利用いただけますが、少々狭目です)となっております。

Q.お部屋の設備を教えてください。
全店舗の基本設備として、全ての部屋にブルーレイデッキ・インターネット回線を完備しております。
冷蔵庫に関しましては、全店に室内販売用冷蔵庫とお持込み用冷蔵庫、電子レンジのご用意がございます。
また、全客室の洗面にはマイナスイオンドライヤー、アメニティとして歯ブラシ・ヘアゴム・ヘアバンド・コットン・綿棒・シャワーキャップ・ヘアブラシ・レイザー・マウスウォッシュをご用意。
女性用化粧品として化粧水・乳液・クレンジングオイル・ボディローション、男性用としてシェービングローション・化粧水・ヘアトニックなどを完備しております。
その他、店舗によりマッサージチェアやドライサウナ、専用露天風呂、専用岩盤浴などの設備もご用意しておりますので、詳細は各店のお問い合わせ窓口までお尋ねくださいませ。

お食事・ドリンク

Q.どんな食事メニューがありますか?
バリアンには常時45種類以上のお食事メニューと40種類以上のドリンクメニューをご用意しております。 バリアンならではのおすすめアジアンフード&ドリンクはもちろん、ちょっとお腹が空いたというお客様から しっかりと食事をされたいというお客様まで、味とボリュームにこだわったスペシャルメニューでございます。 詳しくは下記リンクからご確認いただけます。
バリアン お食事&ドリンクメニュー

エステ・スパ

Q.スパについて教えてください。
スパ「チャンティック」は、現在バリアン新宿本店と姉妹店のHOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原に併設されており、インドネシア・バリ島にて研修を終了したエステティシャンが施術を行う、フルハンドエステでございます。 その施術は"チャンティックタッチ"と呼ばれ、お客様に癒しと安らぎの時間をご提供いたします。

尚、バリアン伊豆高原ご利用のお客様はポイントカード又は当日ご利用の明細書をチャンティック伊豆高原にてお示しいただきますと、 アンダご利用のお客様と同様のご優待価格でスパをご利用いただけます!

スパは女性のみならず、男女のカップルでも同時に施術が可能でございます。 詳しいコースは、バリエステ&ホテルスパCantic (チャンティック)オフィシャルサイトからご確認くださいませ。
バリエステ&ホテルスパCantic (チャンティック)オフィシャルサイト

予約

Q.予約について、詳細を教えてください。
バリアンでは、ご宿泊をご予定のお客様に限り、ご予定日の1~2ヶ月前からご予約をお受けしております。 店舗によって、予約のできるお部屋タイプは異なりますので、詳しくは各店までお問い合わせくださいませ。

また、各店ともご予約枠を設けておりまして、全部屋数の5割程度を上限とさせていただいております。 従いまして、基本的にはご予約をいただかなくてもホテルに直接お越しいただければ十分にお部屋のご用意は可能でございます。

※週末や特別日及び深夜1~2時以降など、遅い時間にご来館の場合は満室となっている場合もございますのでご了承くださいませ。 空室状況はご来店前に直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。

Q.予約する際の注意事項を教えてください。
お電話より予約フォームからのご予約を優先させていただく事をご了解くださいませ。 尚、お電話でのご予約は予約フォームのチェック後となりますので、 その場で即答できない場合がございます点ご了解くださいませ。 ご予約のお電話はAM10:30~PM10:30にお願い申し上げます。 お電話でのご予約の場合、携帯番号を承らせていただきます事をご了承ください。

Q.予約する際に満室だった場合はどうすれば良いですか?
ご予約システムに提供される部屋数には制限がございます。 ご予約ではお断りさせていただいた場合でも、当日フロントで空室のあるケースはかなりございます (予約向けのルーム数は各タイプの50%を上限といたしております為)。 予約で満室の場合でも当日是非ホテルまでお越しくださいませ。 金・土・祝前日等の宿泊混雑時(土・祝前日の予約はできません)は下記2通りのいずれかが確実でございます。
【安心です!】
(1)30分~120分程前に30分単位の前延長料金をお支払いいただき早めに入室いただく方法
(2)宿泊スタート1時間前よりお配りする整理券を受け取られロビーでお待ちいただく方法

Q.レストも予約出来るでしょうか?
レスト(休憩)のご予約はできません。宿泊のみとなります。 (平日《月~木》及び、日曜日、祝日《連休最終日含む》の宿泊が対象です) 川崎店は土曜日、千葉中央店は全日ご予約が可能です。 ご予約可能なお部屋タイプは下記の通りとなります。
【新宿本店】ロイヤル・バリアン・スイート 計3タイプ
【新宿アイランド店】スイート・プリティ 計2タイプ
【錦糸町店】バリアン・スイート 計2タイプ
【横浜店】スイート・プリティー・バリューB 計3タイプ
【東名川崎IC店】ロイヤルバリアン(岩盤浴付き/露天風呂付き)・スイート・プリティ 計4タイプ
【千葉中央店】プラチナバリアン・ロイヤルバリアン・バリアン 計3タイプ

横浜店のロイヤルバリアンとバリアンタイプのお部屋は各々2ルーム、計4ルームと数が少ない為、 少しでも多くのお客様にご利用いただけます様、申し訳ございませんがご予約は受付いたしておりません。 ご利用のお客様は当日フロントにて直接お申し込みくださいませ。

尚、スイートルームをご予約いただき、当日フロントにて上級ルームに空きがある場合にはそちらへ 変更は可能でございますので「来てみたけど、満室で泊まれない」と言う事はございません。

また横浜店バリューBタイプは、バスルームはお1人様がゆったりと足を伸ばしてご入浴いただける 浴槽とトイレ・洗面が一体型となっております。一体型ではございますが通常のマンションタイプよりは かなり広めの海外ホテル仕様タイプでございます。

Q.チェックインは何時まで可能でしょうか?
宿泊予約(ご到着)の最終時間は横浜店27時(深夜3時)、金曜日は24時(深夜0時)まで、 新宿本店・錦糸町店・川崎店・千葉中央店は27時(深夜3時)となります。 通常の宿泊開始時間以前のご予約も可能ですが、 前延長料金(30分単位での合計額、又はレスト1本分のいずれか安い方の金額)が掛かります点ご了承ください。

Q.予約した時間に遅れてしまったら・・・。
ご到着が遅れます時は前もって必ずご連絡ください。 バリアン各店のフリーダイヤルはモバイルサイトにも掲載しておりますので 予めご登録いただくと便利です。

Q.予約後にキャンセルする場合はどうすれば良いでしょうか?
無断キャンセルの場合を除きキャンセル料金等のご請求は一切行いませんが、 オペレーションの都合上キャンセルが決まりました時は、至急ご予約店舗までご連絡ください。 無断キャンセル及び予約時間スタート後のキャンセルのご連絡の場合は 規定のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。 また、ご予約時間(到着予定時間)を15分過ぎてもご来店いただけない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

20倍楽しむ方法

(1) パートナーの記念日サプライズ。
バリアンではお誕生日などの記念日の前後15日以内のお客様にサプライズプレゼントをご用意しております。上記期間に該当している場合、下記いずれかのサービスをさせていただきます。

  1. (1)「記念日のお祝いにぴったりスパークリングワイン(ハーフボトル)」
  2. (2)「バリアンといえばこれ、オリジナルハニートースト(2ドリンク付き)」
  3. (3)「リゾート気分が味わえるゴージャスなフラワーバス」
記念日サービスをご利用のお客様は、チェックインの際にフロントに記念日であることをお伝えくださいませ。

(2) 3~4人での同窓会パーティーも人気です。
お部屋はお二人様用が中心ですが、グループや3~4名でご利用いただけるお部屋や、 コネクティングする事により2部屋8名様で使えるパーティールーム等もございます。

(3) ご自分へのご褒美旅。
バリアングループでは、新宿のスパ『チャンティック』、伊豆のリゾート、川崎・千葉店等のプラチナルーム等、 非日常を五感で感じられる施設やサービスが盛りだくさんです。 日頃頑張っているご自分にご褒美を・・・。

(4) 観光宿泊も大歓迎。
都内・神奈川・千葉のバリアンではたくさんの観光・ビジネス目的のお客様にご利用いただいております。 ご予約と合せて、快適な時間をお過ごしくださいませ。

(5) コンシェルジュサービスを有効活用。
バリアン新宿本店や横浜店では観光目的のお客様がたくさんお越しになられます。 観光案内や道案内等、お困りの節はご遠慮無くフロントスタッフ(コンシェルジュ)までお尋ねくださいませ。

(6) 平日12時間保証を活かしたビジネスユースでのご利用。
周辺で深夜遅くまで飲食店を営まれているオーナー様や翌日はお昼から仕事というOLやビジネスマンなどの方々に大変お得な保証制度です。 PCの持込も貸出もOKなので、静かなお部屋で集中してお仕事をする事も可能です。

(7) 全室Wi-Fi & 光ケーブル設置。
バリアン全店・全室に全室Wi-Fi & 高速光LANケーブル配線が引かれております。 貸出用(無料)やお手持ちのパソコンがすぐに接続できます。ビジネスユースや観光スポット検索にどうぞ。

(8) デザートサービス。
ホテルバリアンリゾート系列の人気レストランで大人気を博している手作りアーニンデザートを無料でサービスいたしております。 また、アーニンデザート同様おいしい水も大好評です。

(9) 安心のアメニティー。
いつものシャンプー&コンディショナー、充実のアメニティで安心のホテルライフ。ホテルのシャンプーやアメニティは自分にあったものでは無いので、あまり使いたくないのが心情です。 バリアンではそんなお客様のお声を反映して、何と10種類以上のアメニティと数種類のブランドシャンプー&リンス、 ボディーソープを取り揃えておりますので、ご自宅感覚でお寛ぎいただけます。

(10) ランチ・ディナーもバリアンでOK。
バリアンの人気の秘密は意外や意外、ルームサービスメニューの充実にあります。 その秘密の訳は、実はバリアンのメニューは全てグループ内のレストランシェフが考案したレシピに基づいて作られているからなのです。 バリアンのグループである『パセラリゾーツ』は『レストランカラオケ パセラ』を筆頭に ダイニングレストラン、ダーツ&プールバー、ブライダル、パーティー会場等を展開しております。 そのグループ内のシェフが熟考したメニューですから、本格的なレストランと同様の味をお楽しみいただけます。

(11) 朝食もOK。
翌日の朝もルームサービスでご朝食(200円)。 バリアンではお客様がホテルを出られる最後までご満足いただきたいという思いを込め、モーニングセットをサービス価格にてご提供させていただいております。 モーニングセットは洋食と和食からお選びいただけます。

(12) 無料のマッサージチェアは使い放題。
日頃の疲れを癒すにはもってこいです。 心は南国のスローな雰囲気に包まれてリラックス、体は有人スパや露天風呂や岩盤浴、 そしてこのマッサージチェアで心ゆくまで疲れを取り除いてください。

(13) たまにはゆっくりお部屋でブルーレイ・VOD鑑賞。
全てのルームに大型液晶TVが完備されておりますので、迫力ある映像でブルーレイ、VOD鑑賞が可能です。 VODでは数多くのタイトルを見る事が出来ます。お気軽にご利用下さいませ。

(14) 同時利用で充実した旅を。
姉妹店のホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原(バリアンポイントカードで宿泊料10%ご優待)の行き帰りに アンダ別邸伊豆一碧湖やバリアン東名川崎IC店をご利用されると 1泊旅行なのにまるでもう1泊している様なお得な気分を味わう事ができます。 イライラしながら渋滞が切れるのを待つよりも、バリアンへ寄り道して、お風呂や食事や仮眠をしてゆっくり目的地へ向かう事で、 無駄な疲れを残さないリラックス&リフレッシュ旅を実現する事が可能となります。

(15) カップルでのデート代が大幅にお得!
バリアン全店舗には無料の南国風バーやダーツ、ビリヤード等の設備がございます。 しかも全て無料なので、お財布を気にする事無くお楽しみいただけます。

(16) 大切な日は予約でキープ
婚約記念日や結婚記念日、誕生日、就職祝い、退院記念、快気祝い・・・等々、大切な日は予約もスムーズなバリアンをご活用ください。 ご予約は各店のホームページまたはお電話にて空室状況をご確認の上、ご予約ください。

(17) 姉妹店ウェディングでお得。
一生に一度の結婚式。 しかし最近の結婚式は400万円以上もかけて執り行われる事も多く、これから始まる新しい生活が不安になってしまいそう・・・。 そこでバリアンではレギャン東京やアンダティババトゥール横浜、パセラリゾーツ銀座ベノア、アンダリゾート伊豆高原各店で 100万円以上の披露宴を執り行っていただきましたお客様には、お好きなバリアンの最上級ルームに新郎・新婦様を1泊無料でご招待させていただきます!    バリアングループでは『心に残る披露宴』をお客様にご提供させていただきます。 料金はとてもリーズナブルでも必ず価格以上のサービスと感動をお約束させていただきます。

(18) 伊豆のリゾートに行くにはバリアンポイントカードがお得。
アンダリゾート伊豆高原もしくはアンダ別邸伊豆一碧湖のフロントでバリアンポイントカードをお見せいただくだけで ご利用料金から10%OFFのサービスをさせていただきます。 ※バリアングループのポイントカードはバリアン全店のフロントにて発行しております。 ※個人情報が一切必要の無いカードですから、その場ですぐに発行できます。 ※他の割引サービスをご利用の場合はポイントカードによる更なる割引はできません。 ※伊豆高原の2店舗以外は割引サービスはございません。

(19) クーポンを賢く利用して、よりお得にバリアンを活用!
クーポンはバリアンホームページ(PC、モバイル)の画面をご提示ください。
サービス内容
  1. ポイントダブルアップ(チェックイン時のお部屋料金分のポイントを2倍にします)
  2. ドリンク2杯サービス(数十種類のアルコールやソフトドリンクの中から、お好きなものを2杯プレゼント)
  3. フラワーバスサービス(デンファレという洋蘭をお風呂に浮かべてセレブ気分を満喫できるサービス)
  4. ルーム料金5%OFF(チェックイン時のご精算から5%割引)
上記1~4からいずれかお好きなサービスをお選びいただけます。 ※3はご宿泊のお客様のみのサービスです。 ※4は金・土・祝前のご宿泊にはお使いいただけません

さらに・・・この裏技で便利!
★土曜日も待たずにチェックインしたい
バリアン各店では、お客様の多い土曜日や連休中のご宿泊は一人でも多くのお客様に便利にご利用いただく為、予約は受付けておりません。 宿泊開始時間前でもフロントで前延長料金(15分もしくは30分単位)をお支払いいただき、すぐにチェックインする事が可能です。

★ロングタイムでゆったりくつろぎたい
癒しやお祝い、観光等々、バリアンで長時間のんびり寛ぎたい! そんなお客様にはご宿泊から連続でフリータイムへ、反対にフリータイムからご宿泊への移行等が可能です。 詳しくはご遠慮なくフロント又はロビーのコンシェルジュまでお声掛けください。

★1人だけ先にチェックインしたい
お友達が後からお見えになる時など、バリアンなら先にチェックインされてお部屋で寛ぎながらお待ちいただく事も可能です。 お客様の安全の為、後からお見えになられましたお連れ様は、必ずフロントにお立ち寄りくださいませ。 その際にフロントより先にチェックインされたお客様へ内線で確認のご連絡をさせていただきますので予めご了承くださいませ。

最後までお付き合いありがとうございました 新スタイルホテル、バリアンを上手にご活用いただき、皆様のホテルライフを益々充実 させてくださいませ。 このページはこれからもより素敵なホテルライフの為に、色々と気づいた点を加筆 して参りますので、 ふとバリアンを思い出した時など、時々はこのページへお立ち 寄りくださいませ…。

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